A partir de setembro de 2016 foi adotado um novo sistema de acesso às refeições servidas no Restaurante Universitário do CT. Anteriormente era comum se formarem longas filas de espera entrada o RU, devido a uma grande demanda de atendimento.
Houve então uma proposta por parte da Decania do CT de aperfeiçoar o atendimento através do uso da tecnologia.
Foi desenvolvido um programa para criação de uma fila virtual, onde cada pessoa da comunidade acadêmica da UFRJ faz seu agendamento online, e só precisa e ir ao RU na hora do seu atendimento, sem necessidade de espera no local.
O sistema foi implantado com sucesso, tendo havido uma redução significativa do tempo de espera da fila no local.
Nos casos especiais, em que haja dificuldade de agendamento ou problemas para acesso ao sistema, os usuários continuarão sendo atendidos pelo Sistema Integrado de Alimentação – SIA/UFRJ, devendo dirigir-se à equipe de atendimento no RU-CT. O atendimento médio diário tem sido de 1300 pessoas no almoço e temos capacidade de atender até 1500 usuários.

 

ATENÇÃO: EM RAZÃO DO INÍCIO DO FERIADO, CERTAMENTE OS CALOUROS TERÃO DIFICULDADE DE REALIZAR O AGENDAMENTO. POR ISSO, NÓS DO SISTEMA DE ALIMENTAÇÃO FAREMOS A COORDENAÇÃO DO ATENDIMENTO NO RU DO CT, CONTEMPLANDO O PÚBLICO AGENDADO E OS NOVOS INTEGRANTES DA COMUNIDADE, SEM QUE HAJA GRANDE DEMORA NO ATENDIMENTO.

CONTAMOS COM A COMPREENSÃO.

 

 

 

 

  

A partir do dia 26/09, o agendamento deverá ser feito no dia da refeição com 1 hora de antecedência do início do atendimento. Para o almoço a partir das 09h30min e para o jantar a partir das 16h30min.

 

Existem sistemas de segurança que garantirão que o comensal não será prejudicado. Em casos extremos, extraordinariamente retornará o sistema antigo.

 

O comensal terá que reagendar seu pedido. É importante que cada comensal seja responsável pelo horário que agendou e caso não possa comparecer, que cancele seu pedido com antecedência.

 

Não haverá alteração na capacidade de atendimento na unidade em virtude do uso do sistema.

 

Basta clicar na opção de cancelamento, e somente com isso o comensal poderá agendar um novo horário. Caso o comensal não consiga ou tenha dificuldades de realizar o cancelamento pelo sistema, o mesmo pode realizar no RU.

 

Haverá dois terminais de atendimento disponíveis próximos ao restaurante para possibilitar o agendamento de horários em conjunto com uma rede sem fio no Bloco A, para o caso de o aluno desejar agendar através do seu celular.

 

Não, só será possível a entrada no restaurante através do sistema eletrônico.

 

Da mesma forma que antes, não haverá alteração na forma de pagamento.

 

O comensal deverá portar documento oficial com seu CPF e foto.

 

Sim, no entanto você poderá cancelar e realizar um novo agendamento.

 

Após o agendamento, o sistema apresenta o botão em vermelho "Não gostou? Cancele aqui seu agendamento". Em casos onde o comensal gostaria de cancelar posteriormente a confirmação, ele pode utilizar a função "Busque seus tickets", mas ela somente está disponível a partir do dispositivo onde o agendamento foi realizado.

Exemplo: realizei o agendamento do celular, para realizar o cancelamento o sistema só aceitará se for do mesmo celular/navegador. Se você tentar de um computador, por exemplo, essa opção não estará disponível.

 

Não, cada comensal deverá se cadastrar individualmente.

 

Não, continuarão sendo atendidos o mesmo número de comensais, como no método anterior.

 

Em caso de dúvidas:

E-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.